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1. 我们如何收集和使用您的信息


2. 我们如何存储您的信息


3. 我们如何使用Cookie以及同类技术


4. 我们可能向您发送的信息


5. 您如何了解和控制自己的用户信息


6. 我们如何保护您的个人信息


7. 本《用户隐私政策》的适用范围


8. 本《用户隐私政策》如何更新


9. 如何与我们联系


 


1. 我们如何收集和使用您的信息


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2. 我们如何存储您的信息


2.1 存储信息的地点


我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的,我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险,并征得您的同意。


2.2 存储信息的期限


一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:


(1) 为遵守相关法律法规的规定;


(2) 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;


(3) 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;


(4) 为执行相关服务协议或本《隐私政策》、维护社会公共利益,为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。


(5) 其他法律法规规定或您另行授权同意的情形。


2.3 存储信息的方式


我们会通过安全技术保护措施存储您的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务器日志。


2.4 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取合适的方式(例如推送通知、站内信、公告等形式)通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。


 


3. 我们如何使用Cookie以及同类技术


Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用专升本社区及相关服务时,我们可能会使用相关技术收集您的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:


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4. 我们可能向您发送的信息


4.1 信息推送


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我们可能在必要时向您发出与产品和服务有关的公告。 您可能无法取消这些与产品和服务有关、性质不属于广告的公告。


 


5. 您如何了解和控制自己的用户信息


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5.3 在您使用专升本社区期间,为了让您更便捷地控制您的个人信息,我们在产品和服务设计中为您提供了相应的操作设置,您可参考下面的指引进行操作。


5.3.1 访问个人信息:


您可以在【个人主页】-【头像】-【编辑资料】进行查询、访问、更正您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名、兴趣爱好。


 


6. 我们如何保护您的个人信息


6.1 为保障您的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们使用加密技术(如SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。


6.2 我们建立专门的管理制度、审批流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查。


6.3 我们鼓励我们的工作人员学习信息安全知识、提高个人信息安全保护意识,并定期或不定期对我们的工作人员进行信息安全培训。


6.4 若不幸发生个人信息泄露等安全事件,按照法律法规要求,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并及时告知您:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


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7. 本《用户隐私政策》的适用范围


7.1 我们的所有产品和服务均适用本《用户隐私政策》。但某些产品或服务可能会有其特定的隐私政策适用条款,该特定隐私政策适用条款更具体地说明我们在该产品或服务中如何处理您的个人信息。除非有特殊说明,若本《用户隐私政策》与该特定产品或服务的隐私政策适用条款有不一致之处,请以该特定隐私政策适用条款为准。


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7.3 本《用户隐私政策》为《用户服务协议》及相关协议的重要组成部分,本《用户隐私政策》内的名词定义参照《用户用户服务协议》,适用于专升本社区相关服务。


 


8. 本《用户隐私政策》如何更新


8.1 随着我们的服务范围扩大,我们可能适时更新本《用户隐私政策》的条款,更新内容构成本《用户隐私政策》的一部分。如更新后的《用户隐私政策》导致您的权利发生实质改变,我们将在更新前通过显著位置提示或以其他方式通知您,为避免您不能及时获知更新,请您经常阅读本《用户隐私政策》。


8.2 无论何种方式,若您继续使用我们的服务,即表示同意受更新后的《用户隐私政策》约束。


8.3 更新后的《用户隐私政策》将以更新日期为生效日期,并取代之前的《用户隐私政策》。


 


9. 如何与我们联系


若您对本《用户隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过全国统一来电400-023-1785;全国统一邮箱kf@hlsjy.com等方式与我们进行联系,我们将在收到函件并验证您的用户身份后尽快予以回复。

专升本社区 > 专升本考试 > 滁州学院2018年专升本《市场营销学》考试大纲
滁州学院2018年专升本《市场营销学》考试大纲
来源:专升本社区
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发布时间:2020-12-09 10:42
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摘要
滁州学院2018年专升本《市场营销学》考试大纲

滁州学院2018市场营销专业“专升本”招生考试纲要

科目二《市场营销学考试大纲

一、考试性质与目的

普通专升本选拔考试属于省级统一招生标准选拔性考试,由安徽省教育厅领导,安徽省教育考试院统一组织管理考试选拔对象为应届普通全日制(统招入学)的高职高专(专科)毕业生。实质是大学专科阶段教育与本科阶段的专业教育的衔接,目的在于选拔优秀普通专科应届毕业生升入本科院校继续进行正规本科教育的考试制度。滁州学院市场营销专业普通专升本选拔考试包括管理学和市场营销学两门科目的理论考核,合并计算考试总成绩,择优录取。考试具有较高的信度、效度,必要的区分度和适当的难度。

二、考试要求

市场营销学课程的考核要求学生全面系统的掌握市场营销学的基本理论、知识、技能和方法,了解市场营销管理在企业管理中的地位和重要性,掌握现代市场营销的理念与宗旨,掌握分析市场营销环境研究市场购买行为、开展市场调研与预测制定目标市场营销战略和市场营销组合策略的基本内容和方法具备正确分析和解决市场营销管理问题能力。

三、考试范围与内容

市场营销学科目考试参考教材为高等教育出版社2014年出版吴健安、聂元昆主编的《市场营销学第五版)》考核的主要内容包括市场营销学基本概念与理念、营销环境分析、消费者与组织市场分析、市场调研、目标市场营销战略与市场营销组合策略

(一市场营销与市场营销学

1、市场及其相关概念

2、市场营销的含义

3、市场营销与企业职能

4、市场营销学相关理论基础

(二市场营销管理哲学及其贯彻

1、市场营销管理哲学及其演进:市场营销管理及其哲学、以企业为中心的观念、以消费者为中心的观念、以社会利益为中心的观念;

2、顾客满意与顾客忠诚:顾客满意、顾客感知价值、顾客忠诚、价值链。

(三)企业战略与营销管理

1、战略与战略规划:企业战略的特征、企业战略的层次结构;

2、总体战略:认识和界定企业使命、区分战略业务单位、规划投资组合规划成长战略;

3、经营战略:分析竞争环境、选择竞争战略;

4、营销过程与管理:决定目标市场和定位、发展营销组合。

(四)市场营销环境

1、市场营销环境及其特点:营销环境的含义、营销环境的特征、营销活动与营销环境;

2、微观营销环境:营销渠道企业、顾客、竞争者、公众;

3、宏观营销环境:人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境;

4、环境分析与营销对策:环境威胁与市场机会、威胁与机会的分析、评价、企业营销对策。

(五)分析消费者市场

1、消费者市场与行为:消费者市场与消费者行为、消费者行为研究的任务和内容;

2、消费者购买决策过程:确认问题、信息收集、备选产品评估、购买决策、购后过程;

3、影响消费者行为的个体因素:消费者认知、消费者的需要与动机、生理、经济与生活方式;

4、影响消费者行为的环境因素:参照群体、家庭与角色身份;

5、消费者行为的调节因素:消费者参与和品牌差异、消费者行为类型。

(六)分析组织市场

1、组织市场的类型和特点:组织市场的概念和类型、组织市场的特点;

2、组织市场购买行为:组织市场购买类型与方式、组织用户的购买决策过程、组织市场购买决策的参与者、组织市场购买决策的影响因素;

3、非营利组织市场购买行为:非营利组织的购买特点和方式、政府市场及购买行为。

(七)市场营销调研与预测

1、市场营销调研:营销调研的含义和作用、营销调研的类型及内容、营销调研的步骤、营销调研的方法;

3、市场需求的测量与预测:市场需求测量、估计当前市场需求、市场需求的预测方法。

(八)目标市场营销战略

1、市场细分:市场细分的产生与发展、市场细分的作用、市场细分的原理与基本模式、市场的细分标准、市场细分的原则;

2、市场选择:目标市场战略、选择目标市场

3、市场定位:市场定位的概念和方式、市场定位的步骤、市场定位战略。

(九)分析竞争动态

1、市场领导者战略

2、市场挑战者战略

3、市场追随者与利基者战略

(十) 产品策略

1、产品与产品分类:产品及产品整体概念、产品的分类;

2、产品组合:产品组合及相关概念、优化产品组合的分析、产品组合的调整、产品线决策;

3、产品生命周期:产品生命周期及阶段划分、PLC阶段特征与营销策略;

4、包装与包装策略:包装及其分类、包装在营销中的作用、包装策略。

5、新产品开发:新产品的概念及种类。

(十一)品牌策略

1、品牌与品牌资产:品牌的含义与作用、品牌资产的构成与特征、品牌资产增值与营销过程;

2、品牌设计、组合与扩展:品牌运营、品牌设计、品牌组合、品牌更新与品牌扩展;

3、品牌保护与品牌管理:商标的属性与品牌注册、驰名商标及其认定、注册后的品牌保护。

(十二)定价策略

1、影响定价的主要因素:定价目标、产品成本、市场需求、竞争者的产品和价格、政府政策法规;

2、定价的一般方法:成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法;

3、定价的基本策略:折扣定价策略、地区定价策略、心理定价策略、差别定价策略、新产品定价策略、产品组合定价策略;

4、价格调整及变动反应:企业降价与提价、顾客对企业变价的反应、竞争者对企业变价的反应、企业对竞争者变价的反应。

(十三)分销策略

1、分销渠道的职能与类型:分销渠道的含义与职能、分销渠道的类型;

2、分销渠道策略:影响分销渠道设计的因素、分销渠道的设计、分销渠道的管理、窜货现象及其整治、渠道策略的新发展;

3、批发商和零售商:批发和批发商、零售和商店零售商;

4、物流策略:物流的含义与职能、物流的目标。

(十四)促销策略

1、促销和促销组合:促销的含义与作用、促销组合及促销策略;

2、人员推销:人员推销的优缺点、推销人员的素质、推销人员的甄选与培训、人员推销的形式、对象与策略;

3、广告策略:广告的基本概念、广告媒体、广告的设计原则;

4、公共关系策略:公共关系的含义、公共关系的基本特征、公共关系的活动方式;

5、销售促进策略:销售促进概念与特点、销售促进的方式、销售促进的控制。

四、考试形式和试卷结构

(一)考试形式

闭卷,笔试。试卷满分为100分,考试限定用时120分钟。

试题类型分值

题号

题型

题数

计分(100分

单选题

10

10

多选题

10

20

判断题

10

10

名词解释

5

20

简答题

4

24

论述题

1

8

案例分析题

1

8

(三)参考教材:

吴健安,聂元昆,市场营销学(第五版),高等教育出版社,2014


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